Des questions sur Formalités Online ? Voici les sujets les plus fréquemment sollicités.
Vous pouvez relire votre annonce avant paiement et la corriger si besoin. Si le paiement a déjà été effectué, il n’est pas nécessaire de saisir une nouvelle annonce légale : une annonce rectificative ou additive pourra être publiée dans le même journal, ce qui permet de réduire les coûts.
Paiement par carte bancaire : après avoir finalisé la commande de votre annonce légale, vous pouvez payer directement par carte bleue, carte visa ou carte Mastercard sur une page sécurisée. Dès la validation de votre paiement, une confirmation de votre paiement vous sera envoyée ainsi que l’attestation de parution qui sera également disponible sur votre espace client. Votre facture vous sera envoyée le jour de la publication de l’annonce.
Formalités Online attache une grande importance à la protection de vos coordonnées bancaires. Nous n’enregistrons pas le numéro de votre carte bancaire et ne conservons pas vos coordonnées bancaires. Dans un souci de protection de vos données personnelles, pour toute nouvelle commande vous devrez à nouveau rentrer toutes vos coordonnées bancaires. Vos numéros de carte bancaire sont transmis par Formalités Online directement à l’établissement financier, sans aucune sauvegarde de notre côté.
La création d'un compte client est obligatoire avant le paiement. Avant cette étape, il est est recommander de créer un compte pour sauvegarder les informations saisies.
Une fois votre adresse email validée vous recevez un courriel avec un lien vous invitant à compléter votre profil. Quand le profil est complet, votre compte est créé et vos information saisies peuvent être conservées.
Pour vous connecter à votre compte client, vous devez rentrer votre login, c’est-à-dire l’adresse mail avec laquelle vous avez créé votre compte client, ainsi que votre mot de passe. Si vous ne vous souvenez plus de votre mot de passe, vous pouvez cliquer sur "Mot de passe oublié" et suivre les différentes étapes de vérification qui vous permettront ensuite d’accéder à votre compte client.
Pour mettre à jour vos coordonnées (adresse, numéro de téléphone, etc.) nous vous invitons à vous rendre dans votre accès client, rubrique « mon compte ». L’enregistrement de vos nouvelles coordonnées sera effectif dès validation de votre part.
Retrouvez toutes les informations nécessaires sur le site du RSI
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